Турагентство FUN&SUN Менеджер (по туризму) Апрель 2025 — Май 2025 Приём заявок на подбор туров по России и за рубежом, выявление потребностей, помощь туристам в выборе места отдыха, дополнительных сервисов в поездке. Бронирование туров в системах туроператоров, CRM «Самотур», выдача туристам документов для поездки. Информирование посетителей о сезонных новинках и акциях. Приём платежей, ведение отчётности, инкассация. -ООО "СФЕРА МЕДИАГРУППА" Помощник менеджера по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) Октябрь 2024 Внесение сведений о клиентах в базу CRM, помощь в проведении отраслевой конференции и регистрации её участников, перевод деловой документации на английский язык, планирование звонков менеджера, сбор информации о деятельности потенциальных клиентов при помощи их официальных англоязычных интернет-порталов. -Mego Travel Стажёр Службы заботы о клиентах Март 2024 Работа с письменными обращениями пассажиров по вопросам возврата и обмена билетов, внесению недостающих данных в бронь и другим задачам туристического характера. -Park Inn by Radisson Pulkovskaya Администратор ресепшен (портье) Март 2017 — Июнь 2017 Прием и размещение гостей, работа с входящими телефонными звонками, обслуживание на кассе, ведение документации. -ООО ТД "Сладкий Союз" Ассистент маркетолога Октябрь 2013 — Январь 2017 Исследование рынка кондитерских изделий. -ГД "Лиманный берег" (п. Витязево, Краснодарский край) Помощник администратора отеля Июль-август 2013 Знакома с формулами Excel, Outlook, Notion, Figma, Salebot, Miro, TgStat, Slack, Zendesk, MemoQ, Discord, горячими клавишами. Опыт в редактуре и переводах: -Издательство «Эксмо», Отдел контроля качества фонограмм (внештатно) -Озвучила две серии из цикла цикла "Оружие Победы" (на испанском) для университетского проекта. Подготовила русские субтитры в Subtitle Edit (в формате .srt) для испанского рекламного ролика. Испанский, английский, французский - продвинутый уровень Итальянский и каталанский - начальный уровень Образование: -Международные отношения (бакалавр) -Испанская лингвистика (магистр)