Как составить техническое задание для фрилансера: шаблон и примеры

Техническое задание (ТЗ) — это короткий документ, из которого исполнитель понимает, что именно нужно сделать, зачем, к какому сроку и как вы будете проверять результат. Хорошее ТЗ для фрилансера не обязано быть длинным: для логотипа или статьи достаточно одной страницы, для сайта или бота — двух-трёх.

Ниже — универсальный шаблон, который подходит почти для любой задачи, четыре готовых примера, список того, что писать не нужно, и объяснение, как ТЗ влияет на цену, количество откликов и приёмку работы.

Зачем вообще нужно ТЗ

Большинство конфликтов между заказчиком и исполнителем начинаются не с плохой работы, а с разного понимания задачи. Вы представляли себе строгий логотип в синих тонах, а получили яркий и игривый. Вы ждали статью для блога, а получили рекламный текст. Формально исполнитель сделал то, что его просили, — просто просили слишком размыто.

ТЗ решает три задачи:

• Помогает получить точную цену. Исполнитель видит объём работы и может назвать стоимость и срок без запаса «на всякий случай».
• Экономит время на переписку. Вместо десяти уточняющих вопросов от каждого кандидата вы отвечаете на два-три.
• Становится основой для приёмки. Если в ТЗ записано, что нужны исходники в векторе, вы вправе их требовать. Если не записано — это предмет для переговоров.

Последний пункт особенно важен, если вы работаете через безопасную сделку: при споре арбитраж смотрит, о чём стороны договорились. Понятное ТЗ в описании заказа и переписке — лучшее доказательство.

Универсальный шаблон ТЗ

Скопируйте эту структуру и заполните пункты, которые относятся к вашей задаче. Пустые пункты лучше удалить, чем оставить с прочерком.

1. Что нужно сделать. Одно-два предложения: «Нужен логотип для кофейни», «Нужен лендинг для записи на курс».
2. О проекте и аудитории. Чем вы занимаетесь, кто ваши клиенты, где они увидят результат.
3. Цель. Что должно измениться после работы: больше заявок, узнаваемость, понятная инструкция для клиентов.
4. Объём. Количество страниц, знаков, экранов, концепций, функций бота — всё, что можно посчитать.
5. Обязательные требования. Что точно должно быть: блоки на странице, цвета бренда, ключевые слова, интеграции.
6. Пожелания и ограничения. Что нравится и что точно не подходит. Здесь же — примеры, которые вам нравятся, с пояснением, чем именно.
7. Исходные материалы. Что вы передаёте: тексты, фотографии, логотип, доступы, старый сайт.
8. Формат результата. В каком виде нужен результат: файлы и их форматы, код в репозитории, документ с текстом.
9. Сроки и этапы. Когда нужен первый вариант, когда финальный, есть ли промежуточные этапы.
10. Правки. Сколько кругов правок входит в работу и как вы будете их присылать.
11. Критерии приёмки. По каким признакам вы поймёте, что работа сделана.
12. Бюджет. Ориентир или вилка. Если не знаете — напишите об этом честно и попросите исполнителей оценить.

Двенадцать пунктов выглядят много, но на деле половина из них заполняется одной строкой. Главное — не пропускать объём, формат результата и критерии приёмки: именно они чаще всего становятся предметом спора.

Примеры ТЗ для разных задач

Четыре коротких примера, которые можно взять за основу. Они не идеальны для любого случая, но показывают нужный уровень конкретики.

Пример 1. ТЗ на логотип

Задача: логотип для кофейни «Зерно» в спальном районе.

Аудитория: жители района 25–45 лет, берут кофе с собой по дороге на работу.

Где будет использоваться: вывеска, стаканы, аватарка в соцсетях, меню.

Пожелания: простой знак + название, тёплые цвета. Не нужно: кофейное зерно и чашку как главный образ — у соседей уже так.

Объём: 3 концепции, затем доработка одной, до 3 кругов правок.

Результат: SVG и PDF, PNG на прозрачном фоне; цветная, чёрная и белая версии; квадратная версия для аватарки.

Срок: концепции — через 5 дней, финал — через 10 дней.

Права: исключительные права переходят заказчику после оплаты.

Ориентиры по бюджету — в статье сколько стоит логотип.

Пример 2. ТЗ на лендинг

Задача: одностраничный сайт для записи на онлайн-курс по рисованию для взрослых.

Цель: заявки через форму, оплата пока не нужна.

Блоки: первый экран с оффером и кнопкой, для кого курс, программа по неделям, преподаватель, работы учеников, цены, частые вопросы, форма заявки.

Материалы: тексты готовы, фото преподавателя и работ учеников есть, логотип есть.

Технические требования: адаптив под телефон, заявки приходят на почту и в Telegram, подключение счётчика аналитики.

Результат: сайт на нашем домене и хостинге, доступы в админку, короткая инструкция, как менять цены и тексты.

Срок: 3 недели, дизайн согласуем до вёрстки.

Приёмка: сайт открывается на телефоне и компьютере, тестовая заявка доходит на почту и в Telegram.

Сколько обычно стоит такая работа, мы разобрали в статьях сколько стоит сайт под ключ и сколько стоит веб-дизайн.

Пример 3. ТЗ на статью

Тема: «Как выбрать беговую дорожку для дома».

Для кого: покупатели без опыта, сравнивают модели в интернет-магазине.

Цель: помочь выбрать и привести читателя в каталог магазина.

Объём: 6 000–8 000 знаков без пробелов.

Структура: на что смотреть при выборе, механическая или электрическая, размеры и шум, бюджеты, частые ошибки, вывод.

Ключевые фразы: «беговая дорожка для дома», «как выбрать беговую дорожку» — естественно, без повторов в каждом абзаце.

Требования: уникальный текст, без выдуманных цифр и исследований, подзаголовки и списки.

Результат: Google Документ с открытым доступом на комментарии.

Срок: 5 дней, 2 круга правок.

Подробнее о ценах — в статье сколько стоит написать статью.

Пример 4. ТЗ на Telegram-бота

Задача: бот для записи в салон красоты.

Сценарий клиента: выбрать услугу, мастера, дату и время из свободных, оставить имя и телефон, получить подтверждение и напоминание за день.

Сценарий администратора: получать уведомление о новой записи, видеть список записей на день, отменять запись.

Данные: список услуг и мастеров меняет администратор без программиста.

Ограничения: без оплаты в боте на первом этапе.

Результат: бот на нашем сервере, исходный код в нашем репозитории, инструкция по запуску и по работе для администратора.

Срок: 3–4 недели, демонстрация промежуточной версии через 2 недели.

Приёмка: проходим все сценарии на тестовых записях, напоминание приходит вовремя.

Для ботов и сайтов особенно полезно описывать сценарии от лица пользователя: «клиент нажимает — видит — выбирает». Так исполнитель меньше домысливает, а вы проще проверяете результат.

Чего не стоит писать в ТЗ

Некоторые формулировки только мешают: они звучат понятно, но ничего не сообщают исполнителю или отпугивают сильных кандидатов.

• Оценочные слова без расшифровки. «Современно», «стильно», «продающе», «красиво». Каждый понимает их по-своему. Вместо этого дайте 2–3 примера и объясните, что в них нравится.
• «Сделайте как у конкурента». Ссылка на конкурента полезна как ориентир, но просьба скопировать чужой дизайн или текст — прямой путь к проблемам с правами.
• «Объём уточним потом». Без объёма невозможно назвать цену. Если объём правда неизвестен, разбейте работу на первый понятный этап.
• Неограниченные правки. «Правки до полного согласования» отпугивают опытных исполнителей и привлекают тех, кто потом всё равно перестанет отвечать. Лучше указать число кругов.
• Тестовое задание, которое по сути является всей работой. Об этике тестовых заданий мы подробно пишем в статье как выбрать фрилансера.
• Угрозы и недоверие заранее. «Мошенникам не писать», «если сорвёте сроки — оставлю плохой отзыв». Защищает не грозный тон, а безопасная сделка и ясные условия.
• Лишние подробности о бизнесе. История компании на три абзаца не нужна. Исполнителю важны аудитория, цель и ограничения.

Как ТЗ влияет на цену и количество откликов

Размытое описание заказа вроде «нужен сайт, подробности в личке» обычно собирает два типа откликов: шаблонные сообщения от тех, кто откликается на всё подряд, и осторожные «от 10 000 до 200 000, нужно обсудить» от опытных исполнителей. Сравнивать такие предложения почти невозможно.

Конкретное ТЗ меняет картину:

Размытое описание	Понятное ТЗ
Разброс цен в откликах огромный	Цены сопоставимы, видно, кто сколько закладывает
Исполнители закладывают запас на неизвестность	Цена ближе к реальному объёму работы
Много шаблонных откликов	Больше откликов по делу, с вопросами и идеями
Опытные специалисты часто проходят мимо	Опытным проще оценить задачу и откликнуться
Спор о том, «что входило в работу»	Есть документ, по которому принимается результат

Указывать ли бюджет? Да, хотя бы вилкой. Бюджет — это не потолок, а подсказка исполнителю, какое решение вам нужно: за 5 000 ₽ и за 50 000 ₽ можно сделать очень разные лендинги, и оба будут честными. Если вы совсем не понимаете цены, загляните в наши статьи из серии «Сколько стоит» — например, про баннер или презентацию.

Когда ТЗ готово, его можно сразу вставить в описание при размещении заказа — это бесплатно, а исполнители пришлют отклики с ценой и сроками.

Как принимать работу по ТЗ

Приёмка — момент, ради которого вы писали ТЗ. Если работа идёт через безопасную сделку, деньги переводятся исполнителю после того, как вы примете результат, поэтому проверку стоит провести внимательно, но без затягивания.

1. Откройте ТЗ и пройдите по пунктам. Объём, обязательные требования, формат файлов, сроки. Отмечайте, что выполнено, а что нет.
2. Проверьте результат в реальных условиях. Логотип — на маленьком размере и на тёмном фоне. Сайт — на телефоне, с отправкой тестовой заявки. Статью — на уникальность и фактические ошибки. Бота — по всем сценариям.
3. Соберите замечания одним списком. Не присылайте правки по одной в течение дня: так вы тратите круги правок и запутываете исполнителя.
4. Отделяйте правки от новых задач. «Кнопка не работает» — правка. «Давайте добавим ещё раздел с отзывами» — новая задача, которой не было в ТЗ, её разумно оплатить отдельно.
5. Примите работу, когда всё по ТЗ сделано. Если вас что-то не устраивает, сначала обсудите с исполнителем. Если договориться не получилось, можно открыть спор — его рассмотрит арбитраж, опираясь на описание заказа и переписку.

Хорошая практика — убедиться, что все договорённости остались в переписке на площадке, а не только в созвоне. Это защищает обе стороны. О том, почему не стоит уводить общение и оплату за пределы площадки, читайте в статье как не попасть на мошенников на фрилансе.

Короткий чек-лист перед публикацией заказа

• Из первого предложения понятно, что нужно сделать.
• Объём можно посчитать: страницы, знаки, концепции, функции.
• Указан формат результата и что вы получаете на руки.
• Есть срок и число кругов правок.
• Есть хотя бы примерный бюджет.
• Записаны критерии приёмки.
• Если исполнитель самозанятый, а вы — компания, заранее понятно, как будут оформлены документы (подробнее — в статье как работать с самозанятым).

Готово? Разместите заказ и посмотрите на отклики: хорошее ТЗ видно сразу по тому, насколько предметные вопросы задают исполнители. Как выбрать лучшего из них — в нашем гиде как выбрать фрилансера, а посмотреть специалистов заранее можно в каталоге исполнителей.